Редакция от 24 октября 2026 г.
Здесь сказано, какие данные о вас есть у сервиса «Тракт», зачем они нужны, кто их видит, сколько они хранятся и как их получить или удалить. Политика составлена по Закону Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и Федеральному закону Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Реквизиты оператора и уполномоченного лица — внизу страницы.
| Зачем | Какие данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Бронирование места | Имя, фамилия (по желанию), телефон пассажира и попутчиков; рейс, места, остановки, комментарий к брони | Заключение и исполнение пользовательского соглашения | Пока бронь и поездка нужны для исполнения соглашения и разбора обращений; по вашему заявлению — удаляем раньше, если закон не требует хранить |
| Код подтверждения и сообщения о поездке | Телефон, идентификатор Telegram | Исполнение соглашения | Код действует несколько минут и хранится только в зашифрованном виде; сообщения — до поездки |
| Личный кабинет | Идентификатор, имя и имя пользователя в Telegram, телефон | Исполнение соглашения | Вход действует 30 дней с последнего посещения; аккаунт — пока вы им пользуетесь или не попросите удалить |
| Учёт поездок, неявок и отмен | Состоялась ли посадка, неявка, отмена; число запрошенных кодов | Исполнение соглашения (раздел «Отмена и неявка») | Вместе с данными брони |
| Бонусные баллы | Телефон (в зашифрованном виде), начисления, списания, баланс | Исполнение соглашения и правил программы | Баллы сгорают через 12 месяцев без поездок; история — вместе с данными брони |
| Отзывы | Оценка, текст, имя в виде «Имя И.» | Исполнение соглашения: вы сами публикуете отзыв | Пока отзыв опубликован или пока вы не попросите его удалить |
| Заявка перевозчика на подключение | Имя, телефон, e-mail, название компании | Действия по заключению договора по вашему запросу | Пока рассматриваем заявку; если договор заключён — на срок договора |
| Поиск ошибок на сайте | Действия на справочных страницах, адрес страницы, сведения о браузере | Ваше согласие (баннер «Файлы cookie») | До 14 дней |
| Работа и защита сервиса | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы ошибок | Исполнение соглашения | До 30 дней |
Паспортные данные, дату рождения и данные банковских карт мы не запрашиваем: поездка оплачивается перевозчику при посадке. Рекламных рассылок не отправляем.
С данными выполняются действия, нужные для этих целей: сбор, запись, хранение, изменение, использование, передача перевозчику и уполномоченному лицу, обезличивание и удаление. Обработка автоматизированная.
Данные не продаются и не передаются для рекламы.
Данные хранятся на серверах уполномоченного лица в Российской Федерации (хостинг-провайдер Timeweb). Для пользователей из Беларуси это трансграничная передача данных в Российскую Федерацию.
Номера телефонов хранятся в зашифрованном виде, коды подтверждения — только в виде хеша. Доступ к данным есть у сотрудников оператора, уполномоченного лица и перевозчика, которым он нужен для работы; просмотр карточки пассажира в кабинете перевозчика записывается в журнал. Соединение с сайтом защищено (HTTPS).
Заявление подаётся оператору письменно или в виде электронного документа. По закону в нём указываются фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, дата рождения, идентификационный номер (или номер документа, удостоверяющего личность), суть требования и подпись. Чтобы мы нашли ваши брони, укажите номер телефона, на который они оформлялись.
Отвечаем в сроки, установленные законом: сведения о данных — в течение 5 рабочих дней, остальные требования — в течение 15 дней.
Политику обновляем, когда меняется обработка данных. Новая редакция действует с даты вверху страницы.
Оператор
дистрибьютор сервиса «Тракт» в Республике Беларусь
Уполномоченное лицо
разработчик платформы «Тракт» (Российская Федерация)
Редакция от 24 октября 2026 г.
Здесь сказано, какие данные о вас есть у сервиса «Тракт», зачем они нужны, кто их видит, сколько они хранятся и как их получить или удалить. Политика составлена по Закону Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и Федеральному закону Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Реквизиты оператора и уполномоченного лица — внизу страницы.
| Зачем | Какие данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Бронирование места | Имя, фамилия (по желанию), телефон пассажира и попутчиков; рейс, места, остановки, комментарий к брони | Заключение и исполнение пользовательского соглашения | Пока бронь и поездка нужны для исполнения соглашения и разбора обращений; по вашему заявлению — удаляем раньше, если закон не требует хранить |
| Код подтверждения и сообщения о поездке | Телефон, идентификатор Telegram | Исполнение соглашения | Код действует несколько минут и хранится только в зашифрованном виде; сообщения — до поездки |
| Личный кабинет | Идентификатор, имя и имя пользователя в Telegram, телефон | Исполнение соглашения | Вход действует 30 дней с последнего посещения; аккаунт — пока вы им пользуетесь или не попросите удалить |
| Учёт поездок, неявок и отмен | Состоялась ли посадка, неявка, отмена; число запрошенных кодов | Исполнение соглашения (раздел «Отмена и неявка») | Вместе с данными брони |
| Бонусные баллы | Телефон (в зашифрованном виде), начисления, списания, баланс | Исполнение соглашения и правил программы | Баллы сгорают через 12 месяцев без поездок; история — вместе с данными брони |
| Отзывы | Оценка, текст, имя в виде «Имя И.» | Исполнение соглашения: вы сами публикуете отзыв | Пока отзыв опубликован или пока вы не попросите его удалить |
| Заявка перевозчика на подключение | Имя, телефон, e-mail, название компании | Действия по заключению договора по вашему запросу | Пока рассматриваем заявку; если договор заключён — на срок договора |
| Поиск ошибок на сайте | Действия на справочных страницах, адрес страницы, сведения о браузере | Ваше согласие (баннер «Файлы cookie») | До 14 дней |
| Работа и защита сервиса | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, журналы ошибок | Исполнение соглашения | До 30 дней |
Паспортные данные, дату рождения и данные банковских карт мы не запрашиваем: поездка оплачивается перевозчику при посадке. Рекламных рассылок не отправляем.
С данными выполняются действия, нужные для этих целей: сбор, запись, хранение, изменение, использование, передача перевозчику и уполномоченному лицу, обезличивание и удаление. Обработка автоматизированная.
Данные не продаются и не передаются для рекламы.
Данные хранятся на серверах уполномоченного лица в Российской Федерации (хостинг-провайдер Timeweb). Для пользователей из Беларуси это трансграничная передача данных в Российскую Федерацию.
Номера телефонов хранятся в зашифрованном виде, коды подтверждения — только в виде хеша. Доступ к данным есть у сотрудников оператора, уполномоченного лица и перевозчика, которым он нужен для работы; просмотр карточки пассажира в кабинете перевозчика записывается в журнал. Соединение с сайтом защищено (HTTPS).
Заявление подаётся оператору письменно или в виде электронного документа. По закону в нём указываются фамилия, имя, отчество, адрес места жительства, дата рождения, идентификационный номер (или номер документа, удостоверяющего личность), суть требования и подпись. Чтобы мы нашли ваши брони, укажите номер телефона, на который они оформлялись.
Отвечаем в сроки, установленные законом: сведения о данных — в течение 5 рабочих дней, остальные требования — в течение 15 дней.
Политику обновляем, когда меняется обработка данных. Новая редакция действует с даты вверху страницы.
Оператор
дистрибьютор сервиса «Тракт» в Республике Беларусь
Уполномоченное лицо
Общество с ограниченной ответственностью «Одиссея Технолоджи»
ИНН 6700039090, КПП 670001001, ОГРН 1256700011875
216790, Смоленская обл., м.о. Руднянский, д. Березино, ул. Мира, 23