Бонусные баллы
Копите баллы за поездки у одних перевозчиков и тратьте у других. Всё просто и прозрачно — и для пассажиров, и для перевозчиков.
Пассажирам
Как получить
За поездку, забронированную на сайте, вам возвращается 3 % от цены билета баллами. Бронь у диспетчера тоже приносит баллы, если ваш номер зарегистрирован на сайте. Баллы появляются после поездки — когда водитель закроет смену. Копятся они на номер телефона.
Как потратить
При бронировании у любого перевозчика программы оплатите баллами часть цены — обычно до 20 %. 1 балл = 1 копейка, списывать можно только целыми рублями (кратно 100 баллам), остаток копеек остаётся на счёте. Неважно, у какого перевозчика вы их заработали.
Если не поехали
Не пришли на посадку или отменили бронь — баллы, которыми вы оплатили поездку, вернутся на ваш счёт. За отменённую поездку баллы не начисляются.
Сколько живут баллы
Баллы сгорают, если 12 месяцев не было ни одной поездки. Каждая поездка продлевает срок; бронь, по которой вы не поехали, не считается. Дата видна в «Моих баллах», а за месяц до сгорания мы напомним в Telegram.
Где посмотреть
Баланс и история — в личном кабинете, раздел «Мои баллы».
Перевозчикам
Одна программа на всех
Баллы общие для всех перевозчиков-участников: пассажир копит у одних и тратит у других. Участие включается в кабинете, раздел «Программа лояльности». Нужен счёт в балансе Fleet — через него идут расчёты.
Вы начислили — вы оплатили
Когда ваш рейс начисляет пассажиру баллы, их стоимость списывается с вашего баланса Fleet строкой «Баллы: начислено». Отменили поездку или баллы сгорели неиспользованными — деньги за них вернутся вам. Вы платите только за баллы, которыми пассажиры воспользовались.
У вас оплатили баллами — вам вернули
Если пассажир оплатил у вас часть поездки баллами, эту сумму вам зачисляют строкой «Баллы: приняты», как только он сел в машину и смена закрыта.
Комиссия — с полной цены
Вы получаете всю сумму: деньги пассажира плюс компенсацию баллов. Поэтому комиссия сервиса считается от полной цены билета.
Пассажир не поехал
Баллы возвращаются пассажиру, вам ничего не зачисляется и не списывается.
Промокоды и выход из программы
Скидка по вашему промокоду — ваша, её никто не компенсирует. Скидку по промокоду платформы возвращает платформа, и комиссия считается с полной цены. Если выйдете из программы, ваши рейсы перестанут начислять и принимать баллы; уже выданные баллы останутся у пассажиров — они оплачены и действуют у других участников.
Пример
Пассажир проехал у перевозчика «А» за 40 и получил 120 баллов (1,20 ). С баланса «А» списано 1,20 .
Потом он едет у перевозчика «Б» за 30 . Баллы списываются целыми рублями, поэтому он оплачивает баллами 1 , а деньгами — 29 ; 20 баллов остаются на счёте. «Б» получает на баланс компенсацию 1 , то есть все 30 , и комиссия считается от 30 .
Остались вопросы? Напишите в поддержку.